Poslednja izmena: 23. decembar 2025.

1. Uvod

Kada koristite naše lokalne portale i servise, poveravate nam svoje određene lične podate na čuvanje i obradu. SveLokalno poštuje vašu privatnost i celokupno prikupljanje, obradu i čuvanje podataka obavljamo u skladu sa važećim propisima, kao i sa opštim principima zaštite podataka o ličnosti.

Korišćenjem sajta ili naših usluga smatra se da ste pročitali i saglasni ste sa ovom Politikom privatnosti. Savetujemo da pažljivo pročitate ovaj dokument i informišete se o tome kako postupamo sa vašim podacima.

Ova Politika privatnosti objašnjava:

• koje podatke prikupljamo,
• zašto ih prikupljamo,
• kako ih koristimo i delimo,
• koliko dugo ih čuvamo,
• koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Politika se odnosi na sve delove platforme SveLokalno, uključujući sekcije Vesti, Događaji, Firme i Oglasi, kao i na sve druge funkcionalnosti (npr. promovisanje objava) u okviru platforme.

2. Podaci koje prikupljamo

Da bismo vam omogućili korišćenje platforme, SveLokalno prikuplja različite vrste podataka o vama. U nastavku su kategorije ličnih podataka koje mogu biti prikupljene.

2.1 Podaci koje sami pružite

Ovo su podaci koje dobrovoljno unosite na platformu, na primer:

• prilikom registracije naloga (npr. ime, prezime, korisničko ime, e-mail adresa, lozinka),
• prilikom popunjavanja profila,
• prilikom objavljivanja sadržaja (oglasi, događaji, firme),
• prilikom kontaktiranja naše podrške.

Tipični primeri:

• ime i prezime (ili naziv koji želite da koristite),
• e-mail adresa,
• broj telefona (ako ga unesete, npr. u oglasu),
• tekst oglasa, opisa događaja ili firme,
• fotografije koje postavite uz svoje objave,
• druge informacije koje dobrovoljno uneste u polja predviđena za sadržaj.

Informacije koje unesete u svoje objave (tekst oglasa, opis događaja, fotografije, kontakt podaci u oglasu itd.) postaju javno vidljive svim posetiocima platforme. Vi odlučujete koje podatke ćete objaviti i savetujemo oprez pri unošenju osetljivih ličnih podataka.

2.2 Podaci prikupljeni automatski

Kada koristite SveLokalno, određeni podaci se prikupljaju automatski, na primer:

• IP adresa uređaja sa kog pristupate,
• datum i vreme pristupa,
• stranice i sekcije koje posećujete,
• termini koje pretražujete,
• tehnički podaci o uređaju i pregledaču (model uređaja, verzija operativnog sistema, tip pregledača, jezik i sl.),
• približna lokacija (npr. grad ili država, izvedeni iz IP adrese).

Ovi podaci se koriste radi:

• bezbednosti sistema,
• detekcije i sprečavanja zloupotreba,
• analize posećenosti i unapređenja usluge.

Ukoliko nam eksplicitno dozvolite pristup lokaciji (npr. kroz dozvolu pregledaču), možemo obrađivati i preciznije podatke o lokaciji.

2.3 Kolačići i slične tehnologije

Naše veb stranice koriste kolačiće (cookies) i slične tehnologije. Kolačić je mali tekstualni fajl koji se čuva na vašem uređaju i koji omogućava prepoznavanje vašeg pregledača prilikom sledeće posete.

Kolačiće koristimo radi:

• obezbeđivanja osnovnih funkcionalnosti (npr. da ostanete prijavljeni, da se forme ispravno popunjavaju),
• pamćenja vaših podešavanja (npr. izabrani grad, jezik),
• analize posećenosti i poboljšanja sajta,
• eventualne personalizacije sadržaja i oglasa.

Više o kolačićima i vašim opcijama opisano je u posebnom poglavlju (vidi "Kolačići i slične tehnologije").

2.4 Podaci iz komunikacije s nama

Ako nam se obratite putem:

• kontakt forme na sajtu,
• e-mail adrese,
• drugog kanala komunikacije,

možemo sačuvati:

• vašu e-mail adresu ili druge kontakt podatke koje ste nam dali,
• sadržaj poruke,
• eventualne prateće informacije (npr. priloge).

Ove podatke koristimo da bismo odgovorili na vaš zahtev, rešili problem ili obradili vašu prijavu.

2.5 Podaci o plaćanju (za promovisane objave)

Ako koristite plaćene usluge na SveLokalno (npr. promovisanje oglasa, firme ili događaja), obrađivaćemo i određene podatke o tim transakcijama, npr.:

• e-mail adresu i ime,
• broj telefona (ako je neophodno),
• detalje o usluzi koju plaćate,
• iznos i datum uplate,
• referentni broj transakcije,
• način plaćanja.

Ove informacije koristimo isključivo za:

• realizaciju usluge,
• naplatu i evidenciju transakcija,
• ispunjavanje zakonskih obaveza.

3. Svrhe obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo samo u jasno definisane i zakonite svrhe.

Glavne svrhe su:

3.1 Omogućavanje korišćenja platforme

Podaci su nam potrebni da bismo:

• kreirali i održavali vaš korisnički nalog,
• omogućili prijavu i autentifikaciju,
• objavili sadržaj koji ste uneli (oglasi, firme, događaji),
• obezbedili osnovne funkcionalnosti sajta.

Bez obrade ovih podataka, ne bismo bili u mogućnosti da vam pružimo uslugu u predviđenom obimu.

3.2 Prikaz i personalizacija sadržaja

Podatke koristimo da bismo:

• prikazali sadržaj koji je relevantan za vaš grad ili područje,
• zapamtili vaše izbore (npr. poslednji korišćen grad),
• prilagodili određene elemente sajta (jezik interfejsa, raspored sadržaja itd.).

3.3 Kontakt i komunikacija među korisnicima

Podaci koje objavite radi kontakta (npr. e-mail adresu, broj telefona) biće vidljivi drugima i biće korišćeni isključivo u svrhu komunikacije u vezi sa oglasom ili objavom.

SveLokalno može poslati obaveštenja putem e-maila (npr. potvrda o objavi oglasa, obaveštenje o isteku oglasa, informacije o tehničkim izmenama, bezbednosna obaveštenja, marketing e-mail).

3.4 Unapređenje usluge i statistika

Podatke o korišćenju sajta (posećenost stranica, trajanje posete, broj objava, pretrage itd.) koristimo za:

• analizu funkcionisanja sajta,
• identifikovanje problema i potreba za unapređenjem,
• razvoj novih funkcionalnosti.

Ove analize se uglavnom vrše nad anonimizovanim ili agregiranim podacima (zbirnim statistikama), a ne na nivou pojedinačnog korisnika.

3.5 Bezbednost i sprečavanje zloupotreba

Određene podatke (IP adresa, log evidencije, istorija aktivnosti) obrađujemo radi:

• zaštite naloga korisnika,
• detekcije i sprečavanja zloupotreba (spam, lažni nalozi, prevare),
• zaštite platforme i drugih korisnika,
• ispunjavanja obaveza u vezi sa bezbednošću i zakonskim propisima.

3.6 Korisnička podrška i komunikacija sa vama

Podatke koristimo da:

• odgovorimo na vaše upite,
• pomognemo u rešavanju problema sa nalogom ili objavama.

Vašu e-mail adresu možemo koristiti i za slanje obaveštenja o novim funkcionalnostima i novostima vezanim za platformu. Ako ne želite ovakve poruke, uvek možete tražiti da ih prestanemo slati.

3.7 Ispunjavanje pravnih obaveza

U određenim situacijama, dužni smo da obrađujemo i čuvamo vaše podatke radi:

• ispunjavanja zakonskih obaveza (npr. čuvanje određenih evidencija),
• postupanja po zahtevima nadležnih organa,
• zaštite naših prava u slučaju pravnog spora.

4. Kolačići i slične tehnologije

4.1 Šta su kolačići?

Kolačić (cookie) je mali tekstualni fajl koji veb-sajt čuva na vašem računaru ili mobilnom uređaju kada ga posetite. Kolačić sadrži određene informacije koje omogućavaju sajtu da vas prepozna i da zapamti vaše radnje i preferencije tokom određenog vremenskog perioda (npr. da ostanete prijavljeni).

4.2 Kolačići koje koristi SveLokalno

Na SveLokalno može biti korišćeno više vrsta kolačića:

• Neophodni kolačići: potrebni za osnovno funkcionisanje sajta.
• Analitički kolačići: pomažu da razumemo kako se sajt koristi (broj poseta, najposećenije stranice, tip uređaja i sl.). Ovi podaci su u pravilu agregirani i ne služe identifikaciji pojedinca.
• Opcioni kolačići: služe za pružanje unapređene usluge na sajtu (ukoliko postoje).

4.3 Kolačići trećih strana

Na našem sajtu kolačiće mogu postavljati i treće strane kada koristite njihove usluge, na primer:

• Google prijava/registracija (Google Sign-In),
• alati za web analitiku,
• oglasne mreže (ako se koriste),
• ugrađeni sadržaji (ukoliko postoji).

Ovi kolačići podležu politikama privatnosti tih trećih strana. SveLokalno nastoji da uključi samo pouzdane servise, ali nema kontrolu nad time šta ove treće strane rade sa prikupljenim podacima.

4.4 Vaše opcije u vezi sa kolačićima

Većina internet pregledača omogućava da:

• pogledate postojeće kolačiće,
• obrišete ih,
• ograničite ili blokirate kolačiće za pojedine sajtove,
• podesite da pregledač briše kolačiće pri zatvaranju.

Ako onemogućite kolačiće za SveLokalno, moguće je da neke funkcionalnosti ne rade ispravno (npr. nećete ostajati prijavljeni, podešavanja se neće pamtiti).

Korišćenjem sajta bez promena podešavanja pregledača, smatra se da prihvatate upotrebu kolačića u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

5. Usluge trećih strana

Radi funkcionisanja i unapređenja platforme, SveLokalno koristi i usluge trećih strana. U zavisnosti od konfiguracije, neke od ovih usluga mogu obrađivati određene podatke o vama, u meri koja je neophodna da usluga radi.

Najčešće kategorije su:

5.1 Analitički alati

Alati za veb analitiku (npr. sistemi za merenje posećenosti) koriste kolačiće i slične tehnologije da prikupe podatke o:

• broju poseta,
• najposećenijim stranicama,
• prosečnom vremenu zadržavanja,
• tipu uređaja i pregledača,
• opštoj geografskoj raspodeli posetilaca.

Ovi podaci se obrađuju u agregiranom obliku, a svrha je unapređenje sajta i bolje razumevanje potreba korisnika.

5.2 Oglasne mreže

Radi prihoda od oglašavanja i održavanja platforme, možemo koristiti usluge oglasnih mreža i partnera. Oni mogu:

• prikazivati oglase na našim stranama,
• koristiti kolačiće da bi pratili uspešnost kampanja,
• ograničiti broj prikaza istog oglasa,
• eventualno prilagoditi oglase prema interesovanjima.

Podaci koji se ovde obrađuju obično su vezani za vaš uređaj i pregledač i ne sadrže lične podatke kao što su ime ili e-mail adresa, osim ako za to eksplicitno ne date saglasnost.

5.3 E-mail servisi, newsletter i marketing poruke

Ako se pretplatite na naš newsletter, marketing poruke ili druga obaveštenja ove vrste, možemo koristiti naš, ali i servis treće strane za slanje e-mailova. U tom slučaju:

• vaša e-mail adresa (i eventualno ime) se prosleđuje tom servisu,
• servis koristi podatke samo za slanje poruka u naše ime,
• u svakoj poruci imate opciju za odjavu (unsubscribe), kako u e-mailovima poslatim od strane nas, tako i u e-mailovima poslatim od strane servisa treće strane.

5.4 Ostale integracije

Na platformi mogu postojati i drugi spoljašnji servisi, kao što su:

• ugrađeni video snimci,
• mape,
• dugmad za deljenje sadržaja na društvenim mrežama.

Korišćenjem tih integracija može doći do razmene podataka sa odgovarajućim servisima (npr. vaša IP adresa, tehnički detalji o pregledaču, informacija da dolazite sa SveLokalno). Za način obrade tih podataka odgovoran je dati servis, u skladu sa sopstvenom politikom privatnosti.

6. Agregirani sadržaj i eksterni linkovi

Sekcija Vesti na SveLokalno u velikoj meri funkcioniše kao agregator vesti. To znači da:

• prikazujemo naslove vesti,
• možemo prikazati deo artikla ili kratak sažetak napravljen sa naše strane,
• navodimo izvor,
• stavljamo link ka originalnom članku.

Kada kliknete na link artikla, napuštate SveLokalno i otvarate sajt treće strane. Od tog trenutka primenjuju se pravila privatnosti i uslovi korišćenja tog sajta, a ne naša Politika privatnosti.

Bitno:

• SveLokalno ne prenosi vaše lične podatke tim sajtovima, osim standardnih tehničkih informacija koje se uvek razmenjuju pri učitavanju bilo koje web strane (npr. IP adresa, tip pregledača).
• SveLokalno ne kontroliše kako ti sajtovi obrađuju vaše podatke.
• Preporučujemo da na svakom eksternom sajtu pročitate politiku privatnosti.

Isto važi i za:

• linkove ka sajtovima firmi u sekciji Firme,
• linkove koje korisnici sami unesu u opis događaja, oglasa,
• bilo koje druge spoljne linkove na SveLokalno.

7. Čuvanje podataka i bezbednost

7.1 Period čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno radi:

• ostvarivanja svrhe zbog koje su prikupljeni,
• ispunjavanja zakonskih obaveza,
• zaštite naših pravnih interesa.

Primeri:

• sadržaj naloga (profil, objave): čuva se dok imate nalog i dok ne zatražite brisanje, osim ako postoje zakonske obaveze za duže čuvanje;
• podaci o transakcijama: čuvaju se u skladu sa poreskim i računovodstvenim propisima;
• log evidencije (IP, aktivnosti): čuvaju se u razumnom periodu radi bezbednosti.

Ako smatramo da određeni podaci više nisu potrebni za bilo koju legitimnu svrhu, biće obrisani ili anonimizovani.

7.2 Mere bezbednosti

Preduzimamo niz tehničkih i organizacionih mera, između ostalog:

• ograničen pristup podacima samo osobama kojima je to neophodno za rad,
• zaštita baza podataka,
• primena standardnih sigurnosnih rešenja,
• transakcioni podaci se prenose preko sigurnih veza (od trenutka kada se uvede plaćanje korišćenjem treće strane),
• gde je moguće i opravdano, primenjuje se enkripcija.

Ipak, nijedan sistem nije apsolutno siguran. U slučaju sumnje na povredu bezbednosti, preduzećemo razumne korake radi zaštite korisnika i obavestiti nadležne organe, kao i korisnike, u skladu sa zakonskim obavezama.

8. Prava korisnika

Kao korisnik imate sledeća prava u vezi sa svojim ličnim podacima:

8.1 Pravo na pristup

Imate pravo da tražite informaciju:

• da li obrađujemo vaše lične podatke,
• koje tačno podatke obrađujemo,
• u koje svrhe,
• od kojih kategorija izvora potiču,
• kome se podaci otkrivaju (ako se otkrivaju).

Na vaš zahtev možemo vam dostaviti kopiju ličnih podataka koje o vama imamo.

8.2 Pravo na ispravku

Ako smatrate da su podaci koje imamo o vama netačni ili nepotpuni, imate pravo da zatražite ispravku ili dopunu. U mnogim slučajevima ispravke možete izvršiti i sami, kroz opcije u okviru svog profila ili naloga.

8.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka, u skladu sa zakonskim uslovima, npr. kada:

• podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni,
• povučete saglasnost, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu,
• uložite prigovor na obradu i ne postoje jači legitimni razlozi za dalje čuvanje,
• podaci su obrađeni protivno zakonu.

Ovo pravo nije apsolutno, u nekim slučajevima smo dužni da određene podatke zadržimo (npr. u svrhu dokazivanja radnji, poreskih obaveza, pravnih sporova). U odgovoru na vaš zahtev jasno ćemo navesti šta je obrisano, a šta nismo mogli da obrišemo i zbog čega.

8.4 Pravo na ograničenje obrade

U određenim situacijama možete zahtevati da privremeno ograničimo obradu (osim samog čuvanja), na primer:

• ako osporavate tačnost podataka (dok traje provera),
• ako je obrada nezakonita, ali ne želite brisanje već ograničenje,
• ako ste uložili prigovor, dok ne proverimo da li postoji osnov za dalju obradu.

8.5 Pravo na prigovor

Ako podatke obrađujemo na osnovu legitimnog interesa ili javnog interesa, imate pravo da uložite prigovor. U tom slučaju, prestaćemo sa obradom, osim ako dokažemo da postoje ozbiljni i legitimni razlozi koji pretežu nad vašim interesima, pravima i slobodama ili radi podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.

8.6 Pravo na prenosivost podataka

Za podatke koje ste nam sami dostavili, a koje obrađujemo automatizovano na osnovu saglasnosti ili ugovora, imate pravo da ih:

• dobijete u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu,
• prenesete drugom rukovaocu (ako je tehnički moguće), ili da zatražite da mi to uradimo.

8.7 Pravo na povlačenje saglasnosti

Ako obradu nekih podataka zasnivamo na vašoj saglasnosti, u svakom trenutku je možete povući. Povlačenje:

• ne utiče na obradu koja je već izvršena pre povlačenja,
• može značiti da više ne možemo pružati određenu uslugu (npr. slanje newslettera / marketing mejlova).

9. Ostvarivanje prava i pritužbe

Za ostvarivanje bilo kog od navedenih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene u odeljku Kontakt.

U poruci navedite:

• koje pravo želite da ostvarite,
• o kom nalogu ili e-mail adresi se radi,
• sve informacije potrebne da vas pouzdano identifikujemo (zbog zaštite podataka).

Odgovorićemo u zakonskom roku (u pravilu u roku od 30 dana). U složenijim slučajevima rok može biti produžen, o čemu ćemo vas obavestiti.

Ukoliko smatrate da se obradom vaših podataka krši važeći zakon, osim što možete najpre kontaktirati nas, imate pravo da podnesete pritužbu i nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti.

10. Izmene politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati i dopunjavati, na primer:

• zbog promena u zakonodavstvu,
• zbog izmena u funkcionisanju platforme,
• radi pojašnjenja određenih odredbi.

Kada se Politika privatnosti izmeni:

• objavićemo ažuriranu verziju na ovoj stranici,
• izmenićemo datum "Poslednja izmena" na vrhu dokumenta,
• po potrebi ćemo istaknuti obaveštenje na sajtu ili poslati e-mail korisnicima.

Ako izmene bitno utiču na način obrade vaših podataka, može biti potrebno da ponovo potvrdite saglasnost ili da vam damo opciju da se izjasnite.

Vaše dalje korišćenje platforme nakon stupanja izmena na snagu znači da prihvatate novu verziju Politike privatnosti.

Kontakt

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka, molimo vas da nas kontaktirate putem stranice za kontakt.

Hvala vam što koristite SveLokalno i što se pridržavate navedenih pravila i time doprinosite bezbednoj i prijatnoj zajednici za sve korisnike.